Du Lịch Trí Tài là doanh nghiệp cho thuê xe có người lái tại TP. HCM, các doanh nghiệp vận tải hành khách cạnh tranh rất gay gắt, việc tiềm kiếm khách hàng ngày càng khó khăn. Chi phí quảng cáo Google liên tục tăng. Trước đây doanh nghiệp tự triển khai quảng cáo Google nhưng hiệu quả không như mong muốn. Không đo lường được chuyển đổi chính xác, lượng khách mục tiêu bị sai lệch ra miền ngoài doanh nghiệp chúng tôi không phục vụ được dẫn đến lãng phí ngân sách quảng cáo.
Doanh nghiệp chúng tôi cũng tìm hiểu và đánh giá nhiều đơn vị và quyết định cuối cùng là hợp tác cùng Click Insights để triển khai dịch vụ quảng cáo Google với mục tiêu quan trọng là tăng khách hàng tiềm năng, tăng chất lượng khách liên hệ đặt xe, cải thiện hiệu quả quảng cáo.
Vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải trước khi hợp tác
Có rất nhiều vấn đề trước khi hợp tác cùng Click Insights:
- Ngân sách quảng cáo tăng liên tục nhưng doanh thu không tăng trưởng
- Tỷ lệ chuyển đổi từ khách vào website đến khách hàng còn rất thấp
- Triển khai quảng cáo chưa phân loại được nhóm dịch vụ thuê xe để tối ưu
- Chưa chọn lọc được nhóm từ khóa có ý định chuyển đổi cao, từ khóa chung chung còn nhiều.
- Không biết cách đo lường hiệu quả chiến dịch, chỉ xem lượt xem trang web là mục tiêu và CPC rẻ để đánh giá.
Khi chiến dịch quảng cáo chưa được tối ưu thì không thể tăng ngân sách cũng như mở rộng quy mô cho đội xe cho thuê được.
Click Insights mang đến giải pháp sau
Triển khai dự án được bạn Thế Anh chuyên gia Google Ads với hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo Google. Thê Anh – https://clickinsights.vn/chuyen-gia/le-the-anh/
Giai đoạn đầu Thế Anh cùng đội ngũ Click Insights đã xây dựng quy trình tối ưu quảng cáo Google gồm 5 bước như sau:
1. Thực hiện Audit Google Ads toàn diện
- Tiến hành kiểm tra toàn bộ cấu trúc tài khoản đang triển khai
- Phân tích chi tiết từng chiến dịch quảng cáo đang mở. Kiểm tra toàn bộ thông số chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa, chuyển đổi đang cài đặt là gì?,…
- Đánh giá chất lượng khách liên hệ và hành vi người dùng, chất lượng traffic
- Kiểm tra và xác định điểm nghẽn nào đang làm tăng ngân sách nhưng không có chuyển đổi để kịp thời xử lý
2. Rà soát từ khóa và giá thầu giảm mạnh chi phí quảng cáo
- Từ khóa không có giá trị chuyển đổi sẽ được loại bỏ
- Xác định intent từ khóa có ý định thuê xe có người lái cao
- Xây dựng và điều chỉnh chiến lược giá thầu hiệu quả thông qua các giai đoạn phễu
- Chia ngân sách hiệu quả theo hiệu suất từng chiến dịch
3. Giảm chi phí giá thầu 1 lượt click chuột thông qua chất lượng quảng cáo
- Tối ưu content quảng cáo theo các nhóm dịch vụ cho thuê xe có người lái
- Tăng mức độ liên quan giữa mẫu quảng cáo, từ khóa quảng cáo và trang đích.
- Tăng CTR để giảm chi phí cho mỗi lượt click
- Tăng trãi nghiệm người dùng trên landing page.
4. Tối ưu trang đích và phễu bán hàng để tạo ra nhiều chuyển đổi hơn
- Tối ưu nội dung landing page theo hành vi của những khách hàng muốn thuê xe dịch vụ
- Sắp xếp bố cục landing page để dẫn dắt khách hàng, có CTA rõ ràng thúc đẩy chuyển đổi.
- Tạo ra phễu chuyển đổi từ nhận biết, cân nhắc rồi đến quan tâm đặt xe
- Tăng tỉ lệ từ lượt truy cập sang thành khách hàng
5. Cấu trúc chiến dịch theo mô hình phễu để tăng tối đa hiệu quả
- Phân loại nhóm từ khóa phù hợp theo cấu trúc 3 tầng: Nhận biết – Cân nhắc – Chuyển đổi
- Áp dụng quy trình tăng ngân sách hiệu quả theo từng giai đoạn
- Khi tệp đủ lớn tiến hành remarketing để tăng chuyển đổi khách hàng
- Đọc dữ liệu và tối ưu chiến dịch liên tục trong quá trình triển khai
Ghi nhận kết quả sau khi triển khai tối ưu Google Ads
Tổng hợp những kết quả tích cực sau thời gian triển khai tối ưu quảng cáo google.
- Doanh thu x2 sau quá trình tối ưu quảng cáo Google
- Khách liên hệ từ những tỉnh thành doanh nghiệp Trí Tài không hỗ trợ dịch vụ đã không còn.
- Khách thuê xe tự lái hoặc làm dịch vụ taxi không còn nữa
- Chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi cuộc gọi khách giảm 4 lần.
- Không còn tình trạng lãng phí ngân sách từ những từ khóa chung chung không rõ ý định
- Cải thiệu tỷ lệ chuyển đổi trên website đáng kể
- Đo lường được chuyển đổi chính xác thông qua các công cụ như Google Analytics 4, Google tag manager.
Điều làm doanh nghiệp chúng tôi hài lòng
Trong quá trình hợp tác đơn vị Click Insights luôn chủ động để đẩy nhanh tiến độ dự á:
- Theo dõi liên tục các chỉ số và tối ưu hiệu quả chiến dịch hàng ngày.
- Sẵn sàng thực hiện đề xuất các phương án cải thiện khi thị trường thay đổi.
- Minh bạch về số liệu và chi phí quảng cáo.
- Click Insights hỗ trợ nhanh chóng khi cần điều chỉnh chiến dịch.
- Click Insights đồng hành cùng doanh nghiệp thay vì chỉ thực hiện chạy quảng cáo.
Du Lịch Trí Tài đã cảm nhận được sự khác biệt giữa việc chỉ chạy quảng cáo google và việc có một đơn vị tư vấn và thực thi chiến lược Digital Marketing chuyên sâu.
Đánh giá từ Du Lịch Trí Tài
Là một doanh nghiệp hoạt động trong ngành cho thuê xe có người lái, chúng tôi hiểu rằng quảng cáo chỉ thực sự hiệu quả khi mang lại khách hàng thật và doanh thu.
Sau quá trình hợp tác, chúng tôi đánh giá cao năng lực chuyên môn, quy trình làm việc và sự tận tâm của đội ngũ Click Insights cũng như chuyên gia Thế Anh. Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ Google Ads với định hướng tối ưu hiệu quả lâu dài thay vì chỉ tăng lượt nhấp, chúng tôi tin rằng đây là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Để tìm hiểu thêm về giải pháp mà chúng tôi đã triển khai, bạn có thể tham khảo:
Cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc các bài viết tại dulichtritai.vn. Tôi là Vũ Nguyễn Đức Tài, CEO của công ty, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải du lịch. Tôi rất hân hạnh được cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích về các dịch vụ cho thuê xe, từ xe 4 chỗ đến xe 45 chỗ, phục vụ cho các hoạt động Teambuilding, du lịch và các chuyến đi đến các tỉnh thành. Thân ái chào các bạn!
