Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng quý khách đến với Du lịch Trí Tài! Khi sử dụng dịch vụ thuê xe của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Xin vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Du lịch Trí Tài, quý khách đã đồng ý với các điều khoản, điều kiện và quy định được nêu ra trong văn bản này. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin đặt xe

  • Khi đặt xe, quý khách cần cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin bao gồm: tên, số điện thoại, email, thời gian thuê xe, hành trình cụ thể và số lượng hành khách.
  • Du lịch Trí Tài có quyền từ chối phục vụ nếu thông tin không chính xác hoặc không phù hợp với yêu cầu dịch vụ.
  • Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp và sẽ không yêu cầu bồi thường nếu thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến quá trình thuê xe.

Phạm vi dịch vụ

  • Dịch vụ thuê xe của Du lịch Trí Tài bao gồm việc cung cấp xe du lịch từ 4 chỗ đến 45 chỗ, kèm tài xế chuyên nghiệp.
  • Hiện tại, chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho thuê xe tự lái.
  • Quý khách có thể yêu cầu dịch vụ thuê xe theo giờ, theo ngày hoặc theo tháng tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng.

Chi phí và thanh toán

  • Sau khi nhận được thông tin về hành trình, thời gian thuê và số lượng hành khách, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá trọn gói cho quý khách. Chi phí này bao gồm thuê xe, tài xế, nhiên liệu và các khoản phí cầu đường thông thường. Các khoản phí phát sinh sẽ được thông báo riêng.
  • Quý khách cần thanh toán đặt cọc 30% tổng giá trị hợp đồng khi ký kết hợp đồng thuê xe.
  • Phần còn lại sẽ được thanh toán vào ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác.

Hủy dịch vụ và hoàn tiền

  • Quý khách có quyền hủy dịch vụ theo chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền được Du lịch Trí Tài quy định. Vui lòng tham khảo Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền để biết thêm chi tiết.
  • Du lịch Trí Tài có quyền hủy đơn đặt xe trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc do lý do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện bất thường khác). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ thay thế.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Quý khách có trách nhiệm tuân thủ luật lệ giao thông và các quy định an toàn trong suốt hành trình.
  • Quý khách không được mang theo hàng hóa nguy hiểm, chất cấm hoặc các vật phẩm trái pháp luật lên xe.
  • Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí thuê xe theo thỏa thuận trong hợp đồng và bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào do lỗi của quý khách gây ra cho phương tiện hoặc tài sản của Du lịch Trí Tài.

Trách nhiệm của Du lịch Trí Tài

  • Du lịch Trí Tài cam kết cung cấp xe đúng loại, đúng thời gian và địa điểm như thỏa thuận trong hợp đồng. Trong trường hợp xe có sự cố hoặc không thể đáp ứng đúng yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp phương tiện thay thế tương đương hoặc cao hơn mà không tính thêm phí.
  • Chúng tôi đảm bảo các phương tiện được bảo dưỡng định kỳ, tài xế có kinh nghiệm và dịch vụ luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong suốt hành trình.
  • Du lịch Trí Tài không chịu trách nhiệm đối với các hành động ngoài ý muốn của tài xế hoặc thiệt hại cá nhân, tài sản của khách hàng trong suốt chuyến đi, trừ khi lỗi rõ ràng thuộc về chúng tôi.

Chính sách bảo mật

Du lịch Trí Tài cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của quý khách. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách.

Sử dụng phương tiện

  • Tài xế của Du lịch Trí Tài sẽ điều khiển phương tiện trong suốt hành trình. Quý khách không được phép tự lái hoặc chuyển quyền lái xe cho bất kỳ ai khác.
  • Nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi về hành trình hoặc dịch vụ, quý khách cần thông báo trước và thỏa thuận với chúng tôi.

Giải quyết tranh chấp

  • Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, Du lịch Trí Tài sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.
  • Nếu không thể giải quyết tranh chấp qua thương lượng, các bên có thể đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM để giải quyết theo pháp luật hiện hành.

Thay đổi điều khoản dịch vụ

Du lịch Trí Tài có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quý khách có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra các điều khoản mới nhất để đảm bảo tuân thủ.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Du lịch Trí Tài
Địa chỉ: 561 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, TP.HCM
Số điện thoại: 0971.100.700
Email: tainguyen40941@gmail.com

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ và mong muốn mang đến cho quý khách trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.